大切なロレックスやオメガを「そろそろオーバーホールしなければ…」と思いながら、どこに頼めばいいか迷っていませんか？メーカーへの依頼は費用も高く、納期も長い。かといって、技術力の低い店に任せるのは不安――そんな悩みを持つ方にぜひ知っていただきたいのが、高級時計修理・オーバーホール専門店CIEN（シエン）です。
CIENは、元ロレックス技術者・メーカー修理部門出身者・1級時計修理技能士など経験20年以上のベテランが在籍する、高級時計専門のオーバーホール・修理店。メーカー修理の最大60%OFFという圧倒的なコストパフォーマンスと高い技術力を両立し、全国からの郵送依頼にも対応しています。
この記事では、CIENの特徴・料金の目安・利用の流れ・リアルな口コミ・競合サービスとの比較まで、まとめて詳しく解説します。
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CIEN（シエン）とは？
CIENは、大阪（梅田）を本拠地に東京（新宿）にも拠点を持つ腕時計修理・オーバーホール専門店です。ロレックス・オメガ・パネライ・フランクミュラー・タグホイヤーをはじめとする高級時計の修理・オーバーホールを専門に手がけ、自社修理工房を保有しています。
デパートや代理店を介さず自社工房で直接修理を行うため、中間マージンがかからず、高品質な修理を低価格で提供できるのがCIENの強みです。全国どこからでも郵送での依頼に対応しており、大阪・東京への持ち込みも可能です。
CIENの対応ブランド・修理内容
主な対応ブランド
- ロレックス（ROLEX）：サブマリーナ、デイトナ、デイトジャスト、GMTマスター、デイデイト など
- オメガ（OMEGA）：スピードマスター、シーマスター、コンステレーション など
- パネライ（PANERAI）
- フランクミュラー（FRANCK MULLER）
- タグホイヤー（TAG HEUER）
- カルティエ（CARTIER）、IWC、ブライトリング（BREITLING）ほか多数
主な修理・サービス内容
- オーバーホール：ムーブメントの完全分解・洗浄・注油・組み立て・精度調整
- 新品仕上げ（外装研磨）：研磨専任技師による外装の傷取り・磨き上げ
- 各種部品交換：ゼンマイ・パッキン・ガラス・バネ棒など純正部品での交換
- 防水テスト・精度調整
※懐中時計・カシオ・スウォッチなどカジュアルウォッチは対応外の場合があります。事前にお問い合わせください。
CIENを選ぶ5つの理由
① メーカー修理の最大60%OFF｜自社工房だから実現できる低価格
オーバーホール料金はメーカー正規修理の最大60%OFF。これはCIENが自社修理工房を保有し、デパートや代理店を介さずに直接修理を行うことで、中間マージンを排除しているためです。例えばロレックスのサブマリーナのオーバーホール基本料金は27,500円（税込）〜、デイトナは42,900円（税込）〜と、メーカー価格（サブマリーナデイト：49,500円〜）と比較しても大幅にリーズナブルです。
② 元ロレックス技術者・経験20年以上のベテランが在籍
技術責任者は元ロレックス技術者。その他にもメーカー修理部門出身者・1級時計修理技能士・2級時計修理技能士・時計技術学校卒業者・技術歴20年以上のベテランなど、高いスキルと実績を持つ技術者が多数在籍しています。高額なロレックスやオメガを任せるにあたって、これほど心強い体制はありません。
③ 研磨専任技師による新品仕上げ
オーバーホールを担当する技術者とは別に、新品仕上げ（外装研磨）のみを担当する専任技師が在籍しています。極限の薄さで丁寧にポリッシュするため、時計本来のフォルムを崩さず、傷の深さに応じた仕上がりを実現します。オーバーホールと同時依頼でサービス価格での提供も可能です。
④ すべてメーカー純正部品を使用
修理・部品交換に使用するパーツはすべてメーカー純正部品。サードパーティ製の安価な部品を使用しないため、修理後の精度・耐久性・価値を損ないません。
⑤ 修理後1年間の品質保証＋無料見積もり
オーバーホール完了後は1年間の品質保証付き。万が一の際も安心です。また、見積もりは無料で、見積もり内容に納得できなければキャンセルも可能。費用が確定してから作業開始となるため、想定外の高額請求の心配がありません。【CIEN】無料見積もり・修理依頼はこちらから
依頼の流れ｜郵送・持ち込みどちらも対応
【郵送の場合】
- 公式サイトまたは電話で問い合わせ：フリーダイヤル（0120-068-065）または問い合わせフォームから連絡
- 時計を郵送：専用の梱包キットが利用可能で、実際に依頼した場合の送料は無料
- 内部点検・見積もり（4〜5営業日目安）：技術者が時計の状態を確認後、メールまたは電話で見積もり金額・状態を報告
- 見積もり承認・作業開始：内容に納得したら正式依頼。不満な場合はキャンセル可（返送時の送料はお客様負担）
- オーバーホール・修理：分解→洗浄→部品交換→組立て→精度調整→防水テスト→ランニングテスト（約6週間〜）
- 完成・返送：品質保証書とともに丁寧に梱包し返送
【持ち込みの場合】
大阪店（梅田）：直接受付・返却対応
東京店（新宿）：受付のみ対応（返却は郵送）
※持ち込みの際は事前連絡が必要です
実際に利用した人の声
仕上がりが思っていた以上だった
新品仕上げでオーバーホールをお願いしたところ、とても綺麗な仕上がりで手元に戻ってきました。メールの返信がすぐにあったので、預けている間も不安がなかったです。梱包もしっかりしていて、交換部品も同封されていました。別の時計もCIENさんにお願いしたいと思います。（利用者口コミより）
プロとしての姿勢が伝わってきた
ネットで見た口コミが良かったので、ロレックスのオーバーホールをお願いしてみました。依頼した際の対応を見ていると、「時計修理のプロ」としての姿勢がひしひしと伝わってくるようでした。ここにお願いして正解だったなと感じています。（30代・男性・口コミより）
受付から完了まで丁寧な対応だった
ロレックスのデイトナ116520をお願いしました。前回のオーバーホールから5年経ち、少し時間が遅れるように感じていたためオーバーホールを依頼しました。丁寧な対応だったので安心して任せることができました。（利用者口コミより）
父への還暦プレゼントになった
父の時計を「還暦を迎える機会に修理したい」とお願いしました。ネットでの依頼に慣れていない私は半信半疑でしたが、とても綺麗に戻ってきて大変満足しています。還暦を迎える父に良いプレゼントができました。また機会があればCIENさんに依頼しようと思います。（利用者口コミより）
20年使った時計が新品同様になった
新品のような状態で修理から返ってきてとても満足です。ラグに小さなくぼみができてしまっていたのですが、きれいに直っていました。約20年使っている時計なので、これからもしっかりとメンテをして大切に使っていきます。（利用者口コミより）
競合3社との比較｜CIENはどう違う？
高級時計のオーバーホール・修理を依頼できる店は複数あります。代表的な3つと比較してみましょう。
| 比較項目 | CIEN（シエン） | メーカー正規修理 （例：日本ロレックス） | ウォッチホスピタル | オロロジャイオ |
|---|---|---|---|---|
| 料金 | メーカー比最大60%OFF | 高め（基準料金） | 専門店価格 | 専門店価格 |
| 技術者資格 | 元ロレックス技術者・1級技能士・経験20年以上 | メーカー認定技術者 | 有資格技術者 | 有資格技術者 |
| 使用部品 | すべてメーカー純正部品 | 純正部品 | 純正部品 | 純正部品 |
| 研磨専任技師 | あり（専任） | あり | あり | あり |
| 納期目安 | 約6週間〜 | 1〜2ヶ月以上 | 店舗による | 店舗による |
| 無料見積もり | あり | なし（基本料金固定） | あり | あり |
| 品質保証 | 1年間 | 1年間 | あり | あり |
| 郵送対応 | あり（送料無料） | 店舗持ち込みのみ | あり | あり |
| 店舗 | 大阪・東京（新宿） | 全国直営店 | 銀座・新宿・神田など | 東京など |
※料金・納期は目安です。モデル・修理内容によって異なります。最新情報は各公式サイトをご確認ください。
CIENが選ばれる理由
メーカー正規修理は信頼性は高いものの、費用が高く納期も長いのがネック。一方、CIENは元ロレックス技術者を筆頭としたメーカー出身の技術者が在籍しながら、自社工房運営による中間マージンカットで最大60%OFFを実現しています。
ウォッチホスピタルやオロロジャイオも実力ある専門店ですが、CIENの最大の差別化は「研磨専任技師の存在」と「オーバーホール＋新品仕上げをセットでサービス価格で提供する体制」にあります。内部修理も外装仕上げも一貫して高品質で提供できるのはCIENならではの強みです。
こんな方にCIENはおすすめ
- ロレックス・オメガなど高級時計のオーバーホールをできるだけ安く済ませたい方
- メーカー修理に出す時間・費用がもったいないと感じている方
- 技術者の経歴・実績を重視して依頼先を選びたい方
- 傷や汚れが目立つ時計を新品に近い状態に戻したい方
- 近くに信頼できる修理店がなく、郵送で依頼したい方
- 修理後の品質保証がしっかりある店に頼みたい方
まとめ｜大切な時計を任せるなら、技術と価格を両立したCIENへ
CIEN（シエン）は、元ロレックス技術者・メーカー修理部門出身者・経験20年以上のベテランが在籍・メーカー純正部品使用・研磨専任技師・1年品質保証・最大60%OFF・郵送送料無料と、高級時計のオーバーホール・修理に必要なすべての条件を高い水準で満たしている専門店です。
利用者からも「仕上がりが思っていた以上だった」「プロとしての姿勢が伝わってきた」「20年使った時計が新品同様になった」など、技術力・対応品質への高い評価が多数寄せられています。
大切な時計のオーバーホールや修理を検討中の方は、まずは無料見積もりだけでも試してみてください。
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